Наш общий бизнес-фронт BIKINIKA.com.ua

Главная › Новости

Как корреспондент kommersant.ru делала ремонт в своей новостройке.

Опубликовано: 06.09.2018

Корреспондент ИД «Коммерсантъ» Козенко: Никто не

Вместе с ключами владельцу новостройки выдают пластиковую ручку.

"Вот вам пока одна, откроете с её помощью все окна, проверите, всё ли в порядке. А потом, когда закончите чистовую отделку, мы вам выдадим остальные. И подоконники тоже потом получите. Сейчас-то их нет смысла коцать, правильно?" Ты лепечешь: "Конечно, конечно, спасибо", и выходишь на улицу, торжественно держа перед собой эту фурнитуру окна ПВХ, как статуэтку "Оскар".

К тебе тут же со всех сторон бегут какие-то люди – они выскакивают из-за деревьев, выпрыгивают из припаркованных машин, приветливо машут с крылечек соседних домов: "Девушка!"

Они торопятся разделить твою радость, их тоже невероятно волнует эта белая пластиковая ручка, по которой они тебя и вычислили: "Девушка! Вам ремонт новостройки нужен?"

Это прорабы. Люди, которые, первыми узнав, что дом сдан, устраивают засады возле офиса управляющей компании, чтобы ловить таких вот свеженьких, ошалевших от счастья квартировладельцев.

"У нас отличные цены!", "Не первый год в этом районе работаем!", "А мы как раз сейчас заканчиваем две квартиры во-о-он там, можно прямо сейчас зайти и посмотреть".

Они окружают, наступают, хищно улыбаясь. И всё, чего тебе хочется в этот момент – бежать.

Я подумаю

Это даже звучит как-то тревожно: "ремонт новостройки".

Будто Чингисхан отрывисто кричит своему войску перед атакой: "Рмнтвстрк!" Жуть.

Действительно хочется убежать, спрятаться от этой неизбежности, от соседских слов, которые ранят, как стрелы: "А вы когда начнёте?", от звонков: "Здравствуйте, мы – опытная бригада..." (кто-то из сотрудников компании-застройщика явно сдаёт прорабам телефоны жильцов), от болезненных мыслей: "Что я буду делать, если мои ремонтники напортачат и зальют все 15 этажей внизу?"...

А от картинок в глянцевых журналах "Звезда в домашней обстановке" – ты больше не можешь просто так смотреть на фотографии знаменитостей и начинаешь изучать раскладку плитки за их спинами и расположение решеток притяжной вентиляции над их головами.

У тебя масса вопросов насчет ремонта новой квартиры , но пока ты и первый решить не можешь.

"Какую бригаду строителей выбрать?" Тебе страшно. Говорили же родители – покупай вторичку.

Но ввязываться в бой всё равно надо. И, не сумев увернуться от очередного прораба, ты соглашаешься сходить с ним в соседний дом – посмотреть, как работают его ребята. Это потом ты сообразишь, что у него таких ребят – полный микрорайон, это его профессия – сватать. Но все равно интересно.

Я, например, даже втянулась. Отчего ж не сходить, не полюбоваться? Тем более если так настойчиво приглашают. С удовольствием ходила я по квартирам, смотрела, у кого на каких раскладушках рабочие спят, кто какую плитку кладёт. И ни черта не понимала. Ну плитка. Ну ровные вроде стены. Ремонт и ремонт.

Строительные сваты и ко мне в гости ходили, некоторые даже не по одному разу.

Сами напрашивались, а я и не возражала. Я слушала все, что они заливали, мотала на ус. В конце концов у меня работа такая – слушать, кивать, но делать свои выводы. Некоторых эта манера сбивала с толку.

Посредник Александр, оценив квартиру и выслушав все мои пожелания, сразу выдал: "Ну, тут меньше чем за 700 и браться не стоит". Я лишь мило улыбнулась: "Я подумаю".

Через день он перезвонил: "Шестьсот".

И я опять не отреагировала – не собиралась я отвечать взаимностью первому попавшемуся мужчине.

В конце концов, не встречая с моей стороны никакого сопротивления, Александр дошел до 400.

Он сам с собой торговался, уговаривал, сам себе и уступал.

Если бы я не отделалась от него эсэмэской: "Выезжаю в отпуск в Новохоперск. Пока не до ремонта, потом сама вам перезвоню", то неизвестно чем бы все закончилось.

Трудности перевода

К тому времени я встретила прораба по прозвищу "Хорошенько" и сильно им увлеклась.

Прораб получил свою кличку из-за привычки на каждую мою просьбу отвечать: "Хорошенько, Наталья".

Мне его рекомендовал заведующий отделением одной московской клиники – заведующий только что переехал в отремонтированную квартиру в соседнем доме. У нас вообще целый микрорайон новостроек, и все друг к другу запросто в гости бегают, опытные товарищи учат новичков, одни хвастаются, другие пугают, те советуют, эти волнуются. Не одна ведь я озабочена выбором бригады – всем тяжко.

Так вот. "Делали украинцы. Причем из Закарпатья, если вы понимаете, что это значит" – сообщил заведующий, демонстрируя свои хоромы. Я уже понимала, что в этом бизнесе главное – национальность.

Первый вопрос, который задаёт хозяин квартиры потенциальным рабочим: "Вы откуда?" – от места, где человек родился, зависит размер его гонорара. Прораб Хорошенько, не дождавшись от меня этого традиционного вопроса, сам не без гордости заявил: "Мы – хохлы!"

Это означало, что меньше чем за 850 они за мою квартиру не возьмутся. Когда я пискнула: "А вот мне за 400 предлага..." – он строго меня оборвал: "Я вам повторяю: мы хохлы, а не таджики".

Для придания веса своим словам он стал размахивать своим паспортом, будто это был диплом архитектора.

Он прекрасно знал, что москвичи считают украинцев, особенно из Закарпатской области, одними из лучших строителей (не сербы, конечно, но сойдёт). Знал, что неплохо котируются тут граждане Молдавии (хотя до армян им, конечно, далеко). Что самые низкооплачиваемые – приезжие из Средней Азии.

Короче, он был в курсе про наш обыкновенный фашизм.

Но если разобраться, какая-то логика тут всё же есть. На строительном рынке действительно очень много неквалифицированных работников из того же Таджикистана. Им проще въехать и оформиться на работу в России, поэтому иногда кажется, что сюда приехали все, кто смог раздобыть денег на билет.

И если строители "за 400" ещё немного помнят русский язык, который учили в школьные годы, то молодёжь зачастую не знают ни одного русского слова. Я однажды хотела что-то спросить у таджикских рабочих, которые ремонтировали квартиру соседа, но они в ответ лишь развели руками: не понимаем, мол.

Я так растерялась, что выдала: "Do you speak English?"

"Очень много ребят из сёл, из аулов",– объяснял мне Хорошенько. "Многие тут впервые унитаз увидели. Так какого ремонта от них ожидать? Электрику они вам сделают как надо, думаете? Фильтры очистки подберут? Но зато они очень исполнительные, что правда, то правда. Лучших подсобных рабочих не найдёте".

Главное, что подчёркивают все: "Таджики – непьющие". "Мы сначала пытались брать на работу россиян из других регионов", – признался мне один из посредников, который курирует несколько бригад в нашем микрорайоне. "Клиентам больше нравится, когда рабочие имеют российское гражданство. Но на майские праздники они как запили у нас все, потом собрать их не могли. А то ещё был случай, на одном объекте эти тамбовские клоуны пропили весь стройматериал, который как раз завезли для черновой отделки... Ну их в баню! Теперь у нас только джамшуты. Эти пусть плохо говорят по-русски, зато без запоев".

Но всё-таки языковой барьер для клиентов часто является определяющим.

Моя соседка снизу настоятельно рекомендовала своих ремонтников и объясняла: "Они славяне, не какие-то там каля-маля! Хоть договориться можно, объяснить все по-человечески". Увы, но если собеседник с трудом понимает твою речь, то поневоле начинает казаться, что имеешь дело с непрофессионалом.

Он, может, строительный гений, но когда произносит: "Фигура надо? Потолок фигура надо?" – то ты сразу грустнеешь: "Нет, извините, ничего не надо". Тебе стыдно. "Господи, я превращаюсь в законченного националиста", но ничего, ничегошеньки с этим поделать не можешь.

И когда тебе в очередной раз советуют бригаду, то ты, все-таки приняв правила игры, произносишь фразу, за которую потом себя ненавидишь: "А они откуда?"

Парнишка на миллион

Конечно, проблемы языкового барьера и запоев касаются в основном бригад эконом-класса. Ведь набирают туда не лучших работников, а тех, кому можно меньше платить. Те же ребята, с которыми я от беспомощности переходила на английский, направили ко мне через пару дней почти русскоговорящего парламентёра.

Он кое-как объяснил, что их начальник берёт за работу с заказчика по 5 тысяч рублей за метр, а им платит всего 2500. "Мало", – объяснил парламентёр. И тут же сделал мне деловое предложение: вам, мол, сделаем по 3 тысячи. Я чуть не упала, когда такую цену услышала, – и 5 тысяч за полный ремонт новостройки, если без изысков, считается в Москве хорошей ценой.

Привлекательность прораба Хорошенько мгновенно потускнела. Но через минуту я пришла в себя.

"Демонтаж они, конечно, сделают", – тревожно сообщил мне мой внутренний голос. А что дальше?

Я уже ни в чём не была уверена. К тому же, как оказалось, у всех моих знакомых есть на примете подходящие ремонтники. "Очень хорошую бригаду" мне рекомендовал мой репетитор по английскому. Парикмахерша. Водитель такси. Герой моего репортажа. Родственники. Коллеги. И, конечно, тысячи читателей моего блога.

"Обращайся только в официально зарегистрированную фирму, у которой есть юридический статус", – советовали мне одни. "В этом случае будет проще заключить договор и при необходимости отстаивать свои права". "Никаких фирм!" – предупреждали другие. "Они всего лишь посредники. Пришлют таких же деревенских олухов, после которых у тебя пол вздыбится. И ничего не докажешь – есть у тебя лишние деньги, чтобы независимых экспертов нанимать, судиться до победного конца? К тому же фирма в любой момент может прекратить существование. Ищи-свищи их потом".

Но всё-таки я обратилась в несколько фирм, которые рекомендовали друзья. Ко мне пришли важные люди с айфонами и планшетниками, предупредили: "Мы москвичи, между прочим", все измерили, бурно жестикулировали, пообещали выслать смету "через пару дней", чтобы я смогла понять, что меня ждёт.

Ни через пару дней, ни через две недели письмо так и не пришло. Я перезвонила и напомнила о себе.

Мне снова дали обещание "Да прямо завтра и вышлем" и снова затихли. Так было несколько раз: приезжали, измеряли, пропадали. Лень одолела, что ли. Будто на пару часов Емеля слез со своей печи, показал себя перед честным народом: "Эх, раззудись плечо! Размахнись, рука!", а потом увял: "Да ну! Напрягаться ещё".

"Очень хороших частников" мне рекомендовали и знакомый топ-менеджер, и медсестра.

Причем если люди топ-менеджера, ознакомившись с чертежами, которые к тому времени сделал мне дизайнер, попросили миллион, то протеже медсестры затребовали сразу полтора – авось.

Я уже привыкла и к такому, так что даже не пискнула: "Что, за одну лишь работу?"

Зато у моего приятеля-эмигранта, который сейчас ремонтирует свой дом в Сан-Франциско, эти цифры каждый раз вызывают приступ паники: "Сколько, говоришь, просит очередной прораб? 500 долларов за метр?.. Как хорошо, что я свалил!"

Я, правда, этим суперпрофессионалам не отдалась. "Это не двухуровневая квартира на Остоженке, чтобы так в неё вкладываться", – каждый раз объясняла я всем, кто ещё готов был меня слушать. Тем более, что гарантии с этими, кто за миллион, точно такие же, как с теми, кто за 400 тысяч – либо повезёт, либо не повезёт.

Дорогой опытный специалист запорол моему знакомому всё отопление в коттедже, а молодой паренёк без специального образования прекрасно отремонтировал однушку моей тёте.

А через полгода они же выдали другим моим знакомым всё ровно наоборот.

За полгода поисков я, кажется, узнала о ремонте всё.

Я знаю, чем полипропиленовые трубы отличаются от металлопластиковых. Каков принцип работы термостатического смесителя. Почему паркетную доску надо укладывать с обязательной разбежкой.

Но я до сих пор не знаю, как выбрать строительную бригаду.

Кому довериться, если, как выяснилось, не очень-то мы, потребители, защищены юридически в этом деле.

"И не узнаешь", – говорят мне все, кто пережил ремонт.

Иногда люди с самыми лучшими рекомендациями, которые производят благоприятное впечатление, подводят.

А первые попавшиеся, найденные в интернете подозрительные типы делают всё идеально.

Ремонт в России – это лотерея. Поэтому доверься своей интуиции. И не сильно расстраивайся, если она подведёт. Прыгай в ремонт, как в холодную воду. Как в любовь. А там уже будет видно.

Каталог тематических статей . Полезная информация по ремонту, отделке, дизайну.

Поделиться ссылкой