Три столпа детали в банке Пекао

Наш общий бизнес-фронт BIKINIKA.com.ua

Новый лицевой счет, предложение для молодых и blik, призвано укрепить позиции банка в сегменте.

У Pekao есть амбиции бороться за звание лидера розничных банковских услуг. Задача будет непростой, поскольку до сих пор банк с быком в логотипе не придавал большого значения интимным отношениям с клиентами. Теперь, однако, это изменится - набор потребителей является стратегической целью учреждения на ближайшие годы. Банк приступил к реализации планов с новым предложением - Derivate Account, которое сочетает в себе низкие затраты на ведение лицевого счета с привлекательной процентной ставкой на сберегательном счете. Пакет был упакован с преимуществами, такими как кэшбэк для страховки автомобиля в PZU. На конференции в среду Михал Крупинский, президент Pekao, который в ноябре приобрел банк, заявил, что это только начало сотрудничества компаний. На столе еще несколько банковских и страховых проектов, но вам придется ждать еще несколько недель, чтобы узнать подробности.

Увидеть больше

НАДЕЖНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ: амбиции президента банка Пекао Михаила Крупинского и вице-президента, который курирует розничные банковские операции Марека Томчука, заключаются в двукратном увеличении числа клиентов, использующих мобильный банкинг. Расширив приложение PeoPay с помощью кодов BLIK, эту цель будет легче достичь. Рис. Марек Вишневский

Будет ли новое предложение банка работать магнитом для клиентов? Власти Пекао не сомневаются. Банк гордится тем, что с момента его введения, то есть с 25 января, он открывается каждый день на 64 процента. больше аккаунтов За этот год он хочет подписать 400 тысяч. контракты, из которых 80-90 процентов с новыми охотниками, убитыми на рынке. Если эта цель будет достигнута, число ОР в Пекао увеличится на 64 процента. Торговая кампания будет усилена крупнейшей рекламной кампанией в истории банка - «Вы оцените разницу», которая будет запущена в средствах массовой информации 9 февраля. Как заявил в среду вице-президент по надзору за розничными банковскими операциями Марек Томчук, Pekao не хочет конкурировать с количеством ROR, но использует потенциал рынка - 80 процентов. клиенты заявляют, что он меняет банк из-за неудовлетворенности обслуживанием. Прежде чем банк сократил счет клиента, GFK заказал количественное исследование. Каковы ожидания поляков? Мы хотим много преимуществ, бесплатных аккаунтов и приятного сервиса. Пекао рассчитал прибыль и убытки и расценил предложение как инвестицию в отношения. В нужный момент, поскольку из последнего опроса, проведенного консалтинговой компанией Deloitte, выяснилось, что более 5 миллионов поляков могут сменить банк благодаря директиве PSD2 ЕС. Пекао не боится пустых купюр. Он также протягивает руку молодым людям (до 26 лет) без постоянного дохода. В настоящее время на банковском счете 196 000. студентов, что дает ему более 14 процентов доли на этом рынке. Потенциал все еще большой - исследования показывают, что в Польше нет 42% банковских счетов. молодой.

Кроме того, Pekao призвал их принять участие в учебной программе OK, GO, которую банк подготовил совместно с ICAN Institute Polska. Молодой владелец учетной записи Derivate сможет бесплатно использовать один из тридцати учебных модулей, охватывающих шесть тематических областей (бизнес и финансы, личная эффективность, маркетинг и продажи, управление, лидерство и стратегия). Тем не менее, технологии работают больше всего на молодых людей. Поэтому новая стратегия розничного банкинга будет включать технологические достопримечательности. Мобильное приложение PeoPay будет дополнено функцией blik - в среду банк подписал контракт с Польским платежным стандартом. Реализация будет осуществляться в два этапа. Во втором квартале 168 тысяч Пользователи приложения смогут оплачивать с помощью кодов в магазинах и онлайн (также регулярные платежи) и снятия средств в банкоматах, а в третьем банке будут осуществлять переводы на номер телефона. Только в 2017 году пользователи blik совершили более 33 миллионов транзакций на сумму 4,5 миллиарда злотых. В настоящее время вы можете снять деньги в этой системе более чем за 17 тысяч. Банкоматы и оплата в 230 тысяч терминалы в точках продаж. После того как услуга станет доступна банку, эти цифры увеличатся до 19 тысяч. и 290 тысяч © Ⓟ

ОК АНАЛИТИКА
Стратегия с потенциалом

АНДЖЕЙ ЗИРЗА, аналитик Citi Handlowy

Новая стратегия Pekao для розничных клиентов не выделяется среди всего банковского сектора в Польше. Мы давно делаем ставку на отношения с клиентами и новые технологии. В ближайшем будущем мы сможем наблюдать все более агрессивную борьбу за клиента, к которой присоединится Pekao. Что интересно, однако, это то, что банк ориентирован на студентов. Он уже давно работает в этой области, но не может удерживать молодых людей дольше. Несомненно, это поможет ему открыто к blikk. Инвестиции в маркетинг также новы - я считаю, что благодаря этому банк сможет ускорить темпы привлечения клиентов. Стоит отметить, что клиент меняет банк вместе с решением взять ипотечный кредит. Pekao имеет сильные позиции на рынке ипотеки. Сочетание нового предложения учетной записи с долгосрочной ипотекой может принести успех.

© ℗

Похожие