Як розблокувати картку Ощадбанку: через Ощадбанк Онлайн, по телефону, через СМС

1. способи розблокування
2. Через Ощадбанк Онлайн
3. По телефону
4. У відділенні банку
5. Чи можлива розблокування через Мобільний банк
6. Як розблокувати кредитну карту Ощадбанку
7. Через скільки днів розблокують карту
8. висновок

Наш общий бизнес-фронт BIKINIKA.com.ua

У житті регулярно виникають ситуації, коли особовий рахунок власника банківської карти може стати доступним стороннім особам. Відбувається це, як правило, при втраті картки, крадіжці самого пластику або кодів доступу до рахунку і т.д.

Допомагає в цьому випадку негайна блокування картки. Як самому заблокувати карту? Це можна зробити усіма доступними способами:

• при відвідуванні філії банку;
• через особистий кабінет Сбербанк Онлайн;
• за допомогою Мобільного банку;
• зателефонувавши на гарячу лінію служби підтримки.

Блокування за своєю ініціативою.

способи розблокування

З огляду на можливість заблокувати карту різними способами, можна очікувати, що і розблокувати її можна тими ж засобами. Давайте розбиратися.

Через Ощадбанк Онлайн

Як розблокувати картку Ощадбанку через Ощадбанк Онлайн? Можливість проведення в особистому кабінеті практично всіх видів банківських операцій (отримання позики, оформлення карти, управління рахунком і т.д.) породило у багатьох ілюзію можливості самостійно розблокувати картку через інтернет. Це не так.

Прагнучи захистити грошові кошти на рахунках своїх клієнтів, банк таку можливість виключив зі свого регламенту, який встановлює порядок відновлення функцій карти після її блокування. Це ж відноситься до можливості розблокування за допомогою СМС-повідомлення.

По телефону

Власникам банківських карт необхідно взяти за правило звертатися до Центру обслуговування при виникненні будь-якої проблеми з пластиком. Він працює цілодобово. Дзвінки по Росії безкоштовні. Дзвонити можна на номер 900 (з мобільного телефону) і +7 495 500 55 50 (зі стаціонарного).

Так як розблокувати картку Ощадбанку по телефону? Дзвінком на гарячу лінію це можна зробити, але не завжди вдасться. Тут в першу чергу все залежить від причини блокування. Якщо припинення функцій картки було зроблено в автоматичному режимі через те, що:

• 3 рази поспіль набраний невірний ПІН-код;
• в короткий проміжок часу пройшло близько десятка платежів на рахунки мобільних телефонів або зроблена спроба зняти велику суму грошей;
• стався збій комп'ютерної системи.

Те оператор колл-центру розблокує карту. Але до цього він проведе ідентифікацію особистості, для чого доведеться відповісти на ряд питань щодо ваших персональних даних і називати кодове слово. У всіх інших випадках доведеться навідатися до відділення банку.

У відділенні банку

Блокування функцій банківської картки практично завжди вимагає відвідування її власником найближчого відділення банку. Якщо на руках є договори (на відкриття особового рахунку або кредитний, а також договір на карту), то не обов'язково навідуватися саме в той офіс, де вони були укладені.

З собою так само необхідно мати паспорт. Якщо можливість особистого візиту (відрядження, відпустка) відсутня, звернутися в банк може третя особа. Для цього достатньо довіреності, виданої на його ім'я і завіреної будь-яким відділенням Ощадбанку або нотаріусом.

Результат відвідування може бути різний, в залежності від причини, по якій карта заблокована:

• Функціональні можливості картки банком відновляться, якщо вона була заблокована системою безпеки або поступила у відділення Ощадбанку з банкомату, де застрягла;
• Буде запропоновано переоформити карту при її втраті, крадіжці, спробах несанкціонованого доступу до рахунку. Той же результат буде і в разі доступу до ПІН-коду і коду CVV2 третіх осіб;
• Запропоновано погасити заборгованість по кредиту, якщо причина в несвоєчасному внеску чергового платежу за позикою. Якщо карта заблокована за постановою судових приставів, то вирішення питання переноситься в суд. До скасування рішення ФССП карта розблокована не буде.

Важливо: блокування банківської картки за ініціативою банку і судових приставів автоматично закривають і доступ до особового рахунку. Якщо ж сам заблокував або це зробила система безпеки банку, то рахунок залишається доступним - через Ощадбанк Онлайн можна проводити будь-які транзакції.

Чи можлива розблокування через Мобільний банк

Відповідь однозначна - ні. Таку ж відповідь буде дано і на питання: чи можна розблокувати ощадбанківську карту через банкомат?

Як розблокувати кредитну карту Ощадбанку

Відмінностей між кредитною і дебетовою карткою, як в першопричини блокування, так і в способах зняття обмеження, немає. Всі процедури ті ж самі.

Через скільки днів розблокують карту

На це питання є кілька можливих відповідей, і всі вони залежать від того, як була заблокована картки. Вона може бути розблокована:

• автоматично;
• після відвідування власником відділення банку;
• за рішенням третіх осіб.

Коли банківську карту заблокував власник по телефону контактного центру або через мобільний додаток через втрати, крадіжки або через спроби шахраїв провести транзакції з її допомогою, її відновлення неможливо.

Навіть якщо блокування була проведена помилково або карта згодом знайшлася, то все одно доведеться оформляти заяву про платний перевипуску картки (докладніше про процедуру - тут ). На це піде від 6 до 15 днів. При цьому номер особового рахунку збережеться, а номер пластика і його PIN-код будуть іншими. Весь цей час рахунком можна користуватися через Ощадбанк Онлайн.

Якщо блокування була проведена через триразового помилкового набору PIN-коду, система безпеки банку швидко, через 24 години, автоматично розблокує пластик. Якщо ситуація вимагає негайного відновлення функціоналу карти, допоможе гаряча лінія контактного центру Ощадбанку. Після ідентифікації особистості, оператор в ручному режимі зніме блокування.

Блокування картки за ініціативою судових виконавців, Пенсійного фонду РФ і самого банку веде також до блокування і рахунки, до якого вона прив'язана. Сплата заборгованості по кредиту і відшкодування фінансових претензій служби судових приставів і ПФ РФ дозволяє розблокувати картку і особовий рахунок протягом 10 днів з моменту останнього платежу.

Регламентом Ощадбанку заблоковану картку можна відновити лише при призупинення платежів по карті за ініціативою емітента, коли виникли підозри в доступі до неї шахраїв, блокування картки при неповерненні її банкоматом і помилковою блокування системою безпеки. В такому випадку відновлення проводиться протягом доби.

висновок

При виникненні найменшої можливості доступу до особового рахунку сторонніх осіб, карта повинна негайно блокуватися власником картки. Що в цьому випадку робити, сказано вище. Якщо така операція проведена без відома господаря рахунку, порядок дій наступний:

1. За допомогою дзвінка в центр підтримки Ощадбанку слід дізнатися причину припинення легітимності карти.
2. Усунути всі види заборгованості, що призвели до блокування картки та рахунки (якщо була допущена помилка, банк протягом доби відновити всі функції картки).
3. Дзвінком в колл-центр зробити спробу розблокувати картку. Якщо це неможливо, доведеться відвідувати найближче відділення банку.