- Поняття листи претензії
- призначення документа
- види листів
- Правила оформлення претензії
- Як направляється лист
- В яких ситуаціях зазвичай використовуються претензії
- Особливості претензійних листів про заборгованість
- висновок
Наш общий бизнес-фронт BIKINIKA.com.ua
Нерідко між різними компаніями і фіз особами виникають розбіжності і суперечки, що призводять до необхідності звертатися до суду. Але можна врегулювати питання без залучення суду, для чого треба повідомляти партнерів про невдоволення, для чого складається спеціальний лист претензія по заборгованості.
Поняття листи претензії
Даний лист представлено зверненням до компанії або приватній особі, виражене в письмовому вигляді. У ньому обов'язково вказується вимога усунути порушення, пов'язане з несплатою коштів.
Важливо! Претензія виступає в якості попередження того, що далі громадянин або компанія буде звертатися до судових органів або інші державні організації для стягнення боргу.
У деяких контрактах робиться спеціальний пункт, що має відношення до цього листа, тому неодмінно перед зверненням до судових органів потрібно скласти дане звернення. Навіть при відсутності такого умови доцільно спробувати спочатку мирним способом вирішити всі розбіжності.
Структура листи-претензії. Фото: myshared.ru
призначення документа
Претензійний лист найбільш часто використовується в разі, якщо одна сторона не виконує свої боргові зобов'язання перед іншою стороною. При цьому воно пишеться в ситуаціях:
- в самому договорі позики є спеціальний пункт, на підставі якого сторони повинні, перш ніж звертатися до суду спробувати залагодити конфлікт мирним шляхом за допомогою претензії;
- в певній ситуації в самому законодавстві вказується необхідність перед залученням суду скористатися листом-претензією, щоб вирішити питання в досудовому порядку;
- в деяких обставинах рекомендується застосовувати претензію, так як планується надалі співпрацювати з організацією або партнер є дійсно відповідальною, тому відсутність коштів в якості оплати боргу може бути обумовлено об'єктивними причинами.
Таким чином, використовуються претензійні листи в різних ситуаціях, але нерідко є обов'язковими перед зверненням до суду.
види листів
Листи претензії можуть бути представлені такими видами:
- повідомлення, в якому вказується про необхідність погашення боргу, причому прописується сума боргу, термін його сплати, нараховані штрафи, а також інші необхідні умови;
- претензія, яку направляють постачальнику, в якій є посилання на пункт контракту, який був порушений партнером;
- лист із зазначенням невідповідності робіт або товару заявленій якості;
- претензія в банківську або страхову організацію, що вимагає оскаржити будь-який пункт контракту;
- лист в транспортну компанію, причому зазвичай воно потрібне при порушенні роботи даної організації.
Як стягнути заборгованість через претензію, дивіться в цьому відео:
Важливо! Під час формування претензії враховується, хто її одержувач і які є порушення і претензії, тому документи можуть істотно відрізнятися для підрядника або банку.
Правила оформлення претензії
Основним призначенням даного документа є повідомлення контрагента про необхідність погашення боргу, так як якщо ця вимога не буде виконана, то кредитор буде змушений звертатися до суду для проведення розгляду.
Важливо! Будь-яке претензійний лист повинен мати повідомним характером. До правил складання даного документа відноситься:
- неодмінно міститься вимога погасити борг;
- прописуються дані кожного боку, а саме ПІБ фіз особи або назва компанії;
- вказується інформація для зв'язку;
- прописується виявлене порушення, а також обставини його виявлення;
- повинна бути сума і вид заборгованості;
- бажано вказувати посилання на закони, де не допускаються недоліки;
- вимоги повинні бути чітко прописані, а також рекомендується позначити термін, коли має змиритися борг;
- перераховуються різні дії, які будуть зроблені кредитором в разі відмови від виконання зобов'язань боржником;
- ставиться підпис і печатку людини, що займається складанням претензії.
Для написання цього документа можна користуватися комп'ютером або писати текст від руки. Зразок листа, можна скачати нижче.
Як направляється лист
Направити даний документ слід за адресою проживання боржника або місцем розташування підприємства. Бажано користуватися адресою, зазначеною в угоді, на підставі якого кошти передавалися в борг.
Лист претензія. Фото: znatokdeneg.ru
Рекомендується отримувати позначку про отримання документа, тому він може передаватися особисто або за допомогою кур'єра. Допускається для цього користуватися електронними листами або звичайною поштовим відправленням.
В яких ситуаціях зазвичай використовуються претензії
Найбільш часто використовуваними листами-претензіями вважаються:
- Про погашення боргів. У ньому пишеться сума боргу, термін для його погашення, а також нараховані санкції. У документі наводиться детальний розрахунок загальної суми боргу.
- До постачальнику або замовнику. Прописуються порушені пункти договору, причому зазвичай це пов'язано з термінами проведення роботи або доставки товарів, а також з оплатою.
- Претензія, що має відношення до якості виконаних робіт або куплених товарів. Неякісним визнається тільки товар, характеристики якого не відповідають заявленим в договорі, а також він не виконує свої звичайні функції.
В кожному випадку необхідно писати певні дані, що вказують на те що порушення, а також повинна бути інформація про необхідність їх усунення.
Особливості претензійних листів про заборгованість
До особливостей їх складання і відправки відноситься:
- виступають в якості досудового способу вирішення спірних питань;
- складаються на звичайному аркуші паперу, причому текст може бути надрукований або написаний від руки;
- не допускається наявність в документі виправлень або помарок;
- прописується тільки релевантна, достовірна і коротка інформація, тому не слід розтягувати лист на кілька листів;
- претензія обов'язково має обгрунтування, тому бажано наявність посилань на закони;
- складається документ в двох примірниках, причому на другому бажано отримати відмітку про отримання від компанії або людини, якій направляється папір.
Як правильно написати лист претензію, розповість це відео:
Важливо! Нерідко саме відправка попереднього претензійного листа дозволяє зберегти хороші відносини з контрагентами.
висновок
Таким чином, листи-претензії використовуються досить часто. Вони застосовуються для вимоги повернення боргу, тому в них вказуються всі особливості співпраці сторін. За допомогою цього документа вирішуються суперечки в досудовому порядку.